Что такое эмоциональный интеллект: интервью с психологом

Эмоциональный интеллект – это, наверное, самое модное слово в современной психологии. Сейчас все чаще западные психологи и педагоги заменяют коэффициент интеллекта IQ на коэффициент эмоционального интеллекта EI. Да и в нашей стране этот термин можно слышишь все чаще и чаще. Что он значит, как его понимать, рассказала психолог, кандидат психологических наук Татьяна Запорожец

- Что подразумевают под термином «эмоциональный интеллект»?

- На сегодняшний день существует много определений эмоционального интеллекта. Ученные из постсоветских стран, в том числе из Украины тоже предлагают свои определения. Хотя часто термин эмоциональный интеллект многие из них заменяют на «эмоциональное сознание», «эмоциональную образованность», «эмоциональную компетентность».

Самое распространённое определение: ЭИ – это группа ментальных способностей,которые отвечают за идентификацию и регуляцию эмоций, как своих, так и других людей. От уровня ЭИ зависит возможность человека понимать свое эмоциональное состояние и руководить им, а также считывать состояния других людей и сопереживать им.

- Можно ли отличить в толпе человека с высоким уровнем ЭИ от человека с низким уровнем?

- В толпе не распознаешь. Но человек с высоким ЭИ будет уметь собой управлять, он сможет совладать со своими эмоциями в напряженных ситуациях. Скорее всего, он будет более спокойным, будет легко находить золотую середину между нервозностью и апатией. Таким людям достаточно легко двигаться вверх по карьерной лестнице. Ведь зачастую то, как мы владеем собой в стрессовых ситуациях, насколько мы способны взять себя в руки и сконцентрироваться на работе, является залогом успеха.

Также люди с высоким ЭИ весьма дружелюбны и доброжелательны. Они эмпаты. При общении с таким человеком будешь чувствовать, что он тебя понимает.

- А люди с низким эмоциональным интеллектом?

- Это люди, у которых проблема с определением переживаний. Они не всегда понимают,какие чувства испытывают: злость или разочарование, страх или грусть. Также им сложно понять чувства других. Поэтому эти люди достаточно закрыты, тяжело выходят на контакт.

Наша модель воспитания тоже влияет на эмоциональное развитие ребенка. Детям,особенно мальчикам, говорят, что плакать позорно, мужчины не плачут, поэтому они растут очень сдержанными, учатся не распознавать, а подавлять свои чувства.

- ЭИ – это врожденное качество или он формируется в ранние годы жизни?

- Пока что ЭИ имеет статус феномена. То есть это термин ввели, но его еще четко не определили. Одни психологи говорят, что это врожденное качество психики, и его нельзя развивать. Каким родился, таким и будешь. А другие считают, что его можно развить.Единственное, такой аспект как характер практически не реально изменить, это личностная особенность. Например, Дэниел Гоулман написал много книг о том, как улучшить ИЭ.

- Есть подтверждение того, что по методике Гоулмана люди смогли развить свой ЭИ?

- Я думаю, что таких исследований еще не проводилось. Сейчас нужны более глубинные исследование на тему того, что такое ЭИ и можно ли его отделить от интеллекта. Ученные до сих пор не определили, что такое интеллект, и уж тем более они не знают, что такое ЭИ.

- А в Украине есть психологи, которые помогают развивать ЭИ?

- У нас их очень много. ИЭ – эта тема, которая у всех на слуху, она в тренде. Сейчас в интернете можно найти американские программы по развитию ЭИ. У нас их переводят и используют все, кто не попадя. Но вот лицензированного специалиста в этой области у нас нет.

- Человек с рекордно низким ЭИ – это психопат?

- Нет, это не психопат. Есть такое понятие как алекситимия. Это психическая характеристика,при которой человек вообще не способен различать эмоции, он не знает, что чувствует сам, и не скажет, что теоритически могут чувствовать другие в той или иной ситуации.

Может чем-то это напоминает психопатию, но психопаты обычно отлично понимают других людей, определяют их переживания и имеют ими манипулировать. В целом психопатия не связана с ЭИ.

- Люди с алекситимией могут быть опасными для общества?

- Нет, они не опасны для общества. Они могут быть сами для себя проблемой. Зачастую они осознают, что что-то с ними не так, но поделать с этим ничего не могут. У этих людей нет задержки в развитии. Проблема только в управлениями эмоциями. И следствием неумения ими управлять чаще всего бывает не агрессивное поведение, а апатия.

- Многие приводят статистики, согласно которым подавляющее большинство успешных топ-менеджеров имеют высокий ЭИ?

- Мне ничего не известно о фундаментальных исследованиях, в ходе которых оценивали ЭИ топ-менеджеров. Я думаю, что такие статистики – это просто-напросто пиар ходы.

- Человек с низким ЭИ может достичь успеха в работе, если в его обязанности не входит постоянное общение с людьми?

- Конечно. Даже в работе с людьми он может достичь успеха, если у него будет сильная мотивация. Скажем, преподаватель, у которого трудности с устанавливанием контакта со студентами, может целеустремленно работать, хорошо знать свой предмет, создать свою методику преподавания и в итоге стать ведущим специалистом.

Статья предоставлена сайтом childbrand.ua